三无MP3突然爆炸致13岁男孩面目全非 盘点爆炸过的电子产品

  来自辽宁抚顺的张思童当时正常使用手机,突然出现了黑屏、振动的情况,他下意识地将手机甩出去,紧接着看到手机开始燃烧,冒出阵阵浓烟。

  张思童辗转联系上三星售后。起初三星提出,赔偿他6000元加一部新Note 7,张思童距离接受只差签字。

  但三星又附加了条件:不能将其拍摄的三星手机爆炸视频上传到网上,还要收走他的手机和视频录像。张思童拒绝了,几个月后辞去工作开始专注维权。

  谈起第一次见到老回的场景,张思童已经没什么印象,他只记得,“(老回)很有理,很会说,有一种傲气,基本都是他在说线日,老回一行人来到了位于北京的三星(中国)投资有限公司。

  他拍下了双方沟通的过程:老回一坐下来就开始发话。从企业责任谈到检测报告,接着又评论起三星发布的相关公告,短短1分50秒内几乎没有停顿,语速极快,思路清晰。

  负责接待的三星工作人员听得也很认真,老回每说一句,他都会“恩”一声表示回应,整个办公室里回荡着老回机关枪似的发言和一句句“恩”。

  这位工作人员表示,“关于您的意见,我们也听到了,我们会和相关领导去反映,到时候如果有相关进一步的信息,我们会及时跟你们更新。”

  “我代表在座的和我认识的朋友,我们……不好意思,这部分重来。”听到这,一旁的央视记者不禁笑出声来。

  老回继续说:“我们不喜爱,手机会爆炸;我们不喜爱,手机爆炸超过20天没人搭理,这不应该,你们三星怎么想的,售后就这种态度?”

  三星工作人员依然是边听边回应,同时也在安抚老回的情绪。老回接着又抛出一连串问题,“召回期限是否是截止日期”、“ 是否承认我的检测报告”、“ 为什么拒绝共同检测”、“为什么在没有进行检测的情况下29日发布了安全公告”?

  问完之后他扔出一句,“请抢答!”这次笑的是张思童。而三星的工作人员表示,“这些问题我们无法回答,我们不是相关负责人。”

  这样的场面持续了很久,老回甚至要求一位公关人员拿出笔进行记录。在得不到任何答复后,老回请求他们将问题进行上报,随后三星公司的两位售后经理来到了会议室。

  这两位售后经理在礼貌地表达来意之后,开始听老回叙述事情经过。老回言辞激烈,每句话都直指三星的售后态度问题。

  老回说道:“那么长时间都没有一个正确的处理态度,我都不提补偿,这不是钱的事,这是态度的事。说实线块钱爱有没有无所谓,现在我每天买粉丝头条推广你们都要花好几十块钱,我也不在乎这个。”

  10月20日,三星按约定打来电话,但依旧无法回答老回提出的问题,“给您添麻烦了,我们会尽快给您一个答复。”

  10月21日,老回见到了三星公司法务部门的工作人员,再次提交检测报告并问,“三星是否认可这份文件?”这位工作人员皱着眉头翻来覆去看了好几遍,沉默几分钟后表示,“我们会仔细分析和研究这份报告,任何调查都需要时间。”

  在仍然得不到回复的情况下,老回向三星法务提出,由他们来负责自己在北京的住宿问题。如果最后鉴定出来是自己的问题,欢迎三星诉讼追讨费用。

  三天后,老回带着摄像设备又一次前往三星公司,这次他直接来到了公司高管的所在楼层,并与一名韩国工作人员发生了冲突。

  从录像中,可以看到一位韩国工作人员上前想要抢下老回的摄像机,老回一边用身体挡住他,一边对着镜头大喊“韩国人打人啦”。

  在被保安劝开后,老回愤怒骂道,“x,你xx的,还他妈敢打我!”期间老回还有一些过激性的言语,情绪较为激动。

  随后双方都冷静下来,这位韩国工作人员邀请老回心平气和地坐下来谈判。又一次,老回得到的回复是,“我们已经听懂了,我们会有相应的解决方案和流程,我们会尽力去解决这个问题给你答复。”

  老回愤怒地拍着桌子,大声说道:“买你们手机才是我最大的损失!是你们让我在这里等,我损失你个头啊,我人生最大一次失误就是相信你们三星,最大的失误就是相信你们会给我解决!一个月了,我打了超过五十个电话,都没有得到解决,你告诉我什么?住在这是我的损失?我相信你们才是我的损失!”

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